GARIS PANDUAN KOMUNITI SPORTALL Tarikh Berkuat Kuasa: 11 Mac 2026 Tarikh Dikemas Kini Terakhir: 2 November 2026 Nota penting: Versi Bahasa Melayu ini disediakan untuk kemudahan pengguna. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan tafsiran, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai. Kemas kini 1 November 2026: Seksyen baharu berkaitan Hos, Kelab dan Penganjur (Seksyen 5), Pembayaran dan Wang (Seksyen 6), serta Mata, Ganjaran dan Kandungan Tajaan (Seksyen 10) telah ditambah, dan Seksyen 12 kini terpakai kepada penilaian semua sukan. 1. Tujuan Garis Panduan Ini Sportall direka untuk membantu pengguna menemui aktiviti sukan dan berhubung dengan ahli komuniti yang lain. Garis Panduan Komuniti ini menetapkan standard tingkah laku bagi mewujudkan persekitaran yang selamat, saling menghormati, dan inklusif untuk semua pengguna. Dengan menggunakan Aplikasi ini, anda bersetuju untuk mematuhi Garis Panduan ini sebagai tambahan kepada Terma & Syarat kami. 2. Tingkah Laku Berhemah Pengguna hendaklah berinteraksi dengan orang lain secara hormat dan bertanggungjawab, dalam talian dan semasa aktiviti. Tingkah laku berikut adalah dilarang: • Gangguan, ugutan, atau ancaman • Ucapan kebencian atau bahasa diskriminasi • Buli atau serangan yang disasarkan • Komunikasi berunsur seksual atau tidak sesuai • Hubungan yang tidak diminta atau berterusan tanpa kerelaan • Keganasan, keagresifan atau permainan berbahaya semasa aktiviti Sportall tidak bertolak ansur terhadap tingkah laku yang menjejaskan keselamatan atau maruah pengguna lain. 3. Kandungan Terlarang Pengguna tidak dibenarkan memuat naik, menghantar, atau berkongsi kandungan yang: • Melanggar undang-undang atau menggalakkan aktiviti haram • Mengandungi bahan pornografi atau lucah • Menghasut keganasan atau tingkah laku berbahaya • Bersifat fitnah atau palsu secara sengaja • Melanggar hak harta intelek pihak ketiga • Mengandungi perisian hasad atau kod berbahaya • Berunsur spam, palsu, mengelirukan, atau memperdaya, termasuk "deepfakes" atau media yang dimanipulasi secara digital, yang bertujuan untuk mengelirukan komuniti atau menjejaskan reputasi orang lain. Kandungan yang melanggar piawaian ini boleh dipadam tanpa notis. 4. Tanggungjawab Aktiviti Sukan Sportall menyediakan platform untuk meneroka aktiviti sukan, namun tidak menganjurkan, mengurus, menaja, atau menyelia mana-mana acara tersebut. Pengguna bertanggungjawab untuk: • Mengesahkan butiran aktiviti secara bebas • Menggunakan pertimbangan dan langkah keselamatan sendiri, dan hanya menyertai apabila cergas • Mematuhi undang-undang dan peraturan lokasi yang berkenaan • Hadir ke aktiviti yang disertai, atau meninggalkan aktiviti dalam Aplikasi secepat mungkin jika tidak dapat hadir Penyertaan dalam aktiviti sukan melibatkan risiko sedia ada. Pengguna menyertai atas budi bicara dan risiko sendiri. 5. Hos, Kelab dan Penganjur Jika anda menganjurkan sesi, mengendalikan kelab, atau menganjurkan kejohanan, anda mesti: • Menerbitkan butiran yang tepat, termasuk masa, tempat, harga dan kapasiti, dan sentiasa mengemas kininya • Membatalkan segera melalui Aplikasi jika aktiviti tidak dapat diteruskan • Melayan peserta dan ahli secara adil dan tanpa diskriminasi • Bertanggungjawab ke atas pemain tetamu yang anda tambah • Menggunakan butiran hubungan ahli hanya untuk aktiviti kelab anda, dan tidak sekali-kali menjual, menerbitkan atau menyalahgunakannya • Mematuhi terma pembayaran dan bayaran balik yang terpakai kepada aktiviti atau kelab anda 6. Pembayaran dan Wang Pengguna tidak dibenarkan: • Meminta pemain membayar di luar Aplikasi bagi sesi atau yuran kelab yang ditetapkan untuk dibayar dalam Aplikasi, bagi mengelak yuran platform atau peraturan bayaran balik • Berkongsi resit atau bukti pembayaran palsu • Membuat bayaran dan kemudian membuat pertikaian atau caj balik palsu dengan bank • Mengutip wang bagi aktiviti, kelab atau kejohanan yang tidak wujud atau tidak berniat untuk dijalankan • Menggunakan Aplikasi untuk meminta pinjaman, pelaburan, derma atau sebarang bayaran yang tidak berkaitan dengan aktiviti sukan Pembayaran di luar Aplikasi, sama ada tunai, pindahan, e-dompet, QR atau kaedah lain, adalah atas risiko anda sendiri. Sportall tidak dapat menyemak, melindungi atau membayar balik pembayaran tersebut. Laporkan sebarang permintaan wang yang mencurigakan kepada Sportall di general@sportall.my. 7. Identiti dan Perwakilan Sah Pengguna tidak dibenarkan: • Menyamar sebagai individu atau organisasi lain, termasuk Sportall • Memberi gambaran palsu tentang identiti mereka • Mewujudkan akaun untuk tujuan penipuan atau mengelirukan, atau memiliki lebih daripada satu akaun peribadi • Berkongsi atau mendedahkan maklumat peribadi orang lain (seperti nombor telefon, alamat rumah, atau emel peribadi) tanpa kebenaran yang nyata daripada individu tersebut. Profil dan komunikasi hendaklah tepat dan benar. 8. Perkongsian Imej dan Media Imej yang dikongsi di dalam ciri sembang mesti mematuhi Garis Panduan ini. Pengguna tidak dibenarkan berkongsi: • Bahan lucah atau eksplisit • Imej peribadi tanpa kebenaran • Imej yang melanggar hak pihak ketiga • Grafik berunsurkan keganasan atau berbahaya Pengguna bertanggungjawab memastikan mereka mempunyai hak untuk berkongsi sebarang media yang dimuat naik, termasuk kebenaran individu yang ditunjukkan. Jika seseorang di aktiviti meminta untuk tidak diambil gambar atau dirakam, atau meminta imej mereka dipadam, hormatilah permintaan itu. 9. Aktiviti Komersial dan Promosi Aplikasi ini adalah untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial, kecuali bagi hos, kelab dan penganjur yang menjalankan aktiviti sukan melalui Aplikasi. Pengguna tidak dibenarkan: • Menjalankan promosi komersial tanpa kebenaran • Mengiklankan produk atau perkhidmatan yang tidak berkaitan • Menjalankan pemasaran tanpa persetujuan bertulis Aktiviti promosi yang melanggar syarat boleh menyebabkan penggantungan akaun. 10. Mata, Ganjaran dan Kandungan Tajaan Pengguna tidak dibenarkan: • Mewujudkan akaun palsu, merujuk diri sendiri, atau mengatur pendaftaran palsu untuk mendapatkan mata atau ganjaran rujukan • Menyertai aktiviti tanpa mengambil bahagian, atau merekodkan kehadiran palsu, untuk mendapatkan mata • Melihat atau mengklik iklan atau kandungan tajaan berulang kali, atau menggunakan alat untuk berbuat demikian, bagi menaikkan jumlahnya Mata, ganjaran dan kredit yang diperoleh dengan cara ini boleh dibatalkan, dan akaun yang terlibat boleh digantung. 11. Pelaporan dan Moderasi Jika anda menemui aktiviti yang melanggar syarat ditetapkan, anda boleh: • Melaporkan mesej tertentu • Melaporkan profil pengguna Sportall boleh mengambil tindakan termasuk: • Memadam kandungan • Memberi amaran • Mengehadkan ciri kepada akaun berkaitan, termasuk pembayaran dan bayaran keluar • Menggantung atau menamatkan akaun Keputusan moderasi dibuat atas budi bicara mutlak dan tunggal Sportall bagi melindungi komuniti, integriti platform, serta pematuhan terhadap undang-undang yang terpakai. 12. Integriti Penilaian dan Permainan Adil Sportall menyimpan penilaian dan kedudukan bagi pelbagai sukan, dan bekerjasama dengan DUPR INC. sebagai penyedia penilaian rasmi pickleball. Semua pengguna dijangka mematuhi standard permainan adil yang tertinggi. Perkara berikut adalah dilarang sama sekali: • Sandbagging: sengaja bermain di bawah tahap sebenar untuk menurunkan penilaian • Manipulasi markah: memasukkan markah palsu atau yang dipersetujui yang tidak mencerminkan keputusan sebenar • Pakatan perlawanan: berpakat dengan lawan atau rakan untuk menentukan keputusan bagi keuntungan penilaian • Akaun berbilang: mewujudkan atau menggunakan akaun tambahan untuk mengelak sekatan penilaian • Meminta orang lain memanipulasi keputusan untuk manfaat anda Pelanggaran boleh mengakibatkan penyingkiran daripada ciri perlawanan yang dinilai, penetapan semula atau pembatalan penilaian dan keputusan, penggantungan atau penamatan akaun, dan laporan kepada DUPR INC. atau pihak berkuasa sukan yang berkaitan. Jika anda mengesyaki manipulasi penilaian, sila laporkan melalui ciri pelaporan dalam Aplikasi atau hubungi general@sportall.my. 13. Penguatkuasaan dan Akibat Pelanggaran boleh mengakibatkan: • Penggantungan sementara • Penamatan kekal akaun • Sekatan ciri kepada akaun berkaitan • Pembatalan mata, ganjaran atau penilaian • Laporan kepada pihak berkuasa Pelanggaran material yang berulang atau pelanggaran serius boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal tanpa sebarang notis awal. 14. Kemas Kini Garis Panduan Sportall berhak mengemas kini Garis Panduan ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi baharu. 15. Hubungi Kami Sportall Technologies Sdn Bhd Nombor Pendaftaran Syarikat: 202601004286 (1666383-H) Alamat Syarikat Berdaftar: SUITE 5-3, LEVEL 5, WISMA W.I.M. NO.7, JALAN ABANG HAJI OPENG, TAMAN TUN DR. ISMAIL, 60000 W.P. KUALA LUMPUR, MALAYSIA Emel: general@sportall.my